Política de Troca e Devolução Na Desire, queremos que você tenha a melhor experiência de compra! Por isso, nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo seus direitos com transparência e respeito.

1. Prazo para Troca ou Devolução Desistência ou arrependimento: Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a etiqueta intacta. Defeito de fabricação: Caso seu produto apresente defeito, você tem até 30 dias para solicitar a troca. A peça será analisada e, se constatado o problema, realizaremos a substituição ou reembolso.

2. Condições para Troca e Devolução O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, odores ou danos. Por questões de higiene, não realizamos trocas de peças íntimas que tenham sido usadas.

3. Como Solicitar Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (11) 9.6587-7186 informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após a solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto. O reembolso, quando aplicável, será feito conforme o meio de pagamento original. Se tiver dúvidas, estamos sempre à disposição para ajudar!